1. Présentation de la société

Muzname, service numérique accessible à l'adresse muzname.com, propose des services de consultation et d'accès à une base de données de prénoms.

2. Offres et Services

3. Modalités de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Nous acceptons les cartes bancaires comme moyen de paiement. Les prix affichés sont en euros et incluent toutes les taxes applicables.

Des codes promotionnels peuvent être occasionnellement proposés et appliqués lors du paiement.

4. Processus d'achat et accès au service

Pour accéder à nos services :

1. Créez un compte sur muzname.com
2. Sélectionnez l'offre de votre choix
3. Procédez au paiement via notre système sécurisé
4. Accédez immédiatement à votre compte après confirmation du paiement

Une confirmation de commande vous sera envoyée par email.

5. Droit de rétractation et remboursement

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours à compter de votre achat. Pour exercer ce droit, il vous suffit d'envoyer un email à muzname.app@gmail.com.

Les remboursements sont traités sans condition particulière sur simple demande par email.

Ces dispositions concernent l'abonnement et l'accès à l'application. Les affiches personnalisées font l'objet de l'article 5 bis.

5 bis. Affiches personnalisées (calligraphie, affiche de naissance, carte du ciel)

Produits. Les affiches sont créées à partir des informations que vous saisissez (prénom, date, lieu, textes, style). L'aperçu affiché avant le paiement correspond au visuel livré. Elles sont proposées en PDF haute définition (30×40 cm et A4) ou en affiche imprimée 30×40 cm sur papier d'art mat, sans cadre.

Livraison. Le PDF est envoyé par email sous 24 heures. L'affiche imprimée est fabriquée par notre partenaire d'impression, expédiée sous 2 jours ouvrés et livrée en 3 à 5 jours ouvrés en France, Belgique, Suisse et Luxembourg. Les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché.

Droit de rétractation. Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés. Le contenu numérique (PDF) est fourni dès l'envoi avec votre accord exprès, ce qui emporte renoncement au droit de rétractation (article L221-28 13°).

Erreur ou dommage. Si l'affiche reçue présente une erreur de notre fait ou arrive abîmée, nous la refaisons et la renvoyons sans frais. Il suffit d'écrire à muzname.app@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception, avec une photo.

6. Responsabilités et garanties

Muzname s'engage à :

• Assurer un accès continu à la plateforme, sauf en cas de maintenance
• Corriger les éventuelles erreurs sur les prénoms, histoires et versets du Coran
• Maintenir la sécurité et la confidentialité des données utilisateurs
• Fournir un support utilisateur réactif

L'utilisateur est responsable de l'utilisation qu'il fait du service et de la conservation de ses identifiants de connexion.

7. Comptes utilisateurs

La création d'un compte est obligatoire pour accéder aux services. L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Utiliser un mot de passe sécurisé et le garder confidentiel
• Ne pas partager son compte avec des tiers (sauf dans le cadre de l'offre Duo)
• Informer immédiatement Muzname en cas d'utilisation non autorisée

8. Propriété intellectuelle et utilisation du contenu

Le contenu proposé sur la plateforme peut être partagé et reproduit par les utilisateurs. Muzname encourage le partage des informations tout en demandant aux utilisateurs de citer la source.

9. Protection des données personnelles

Les données collectées lors de l'achat et de l'utilisation du service sont utilisées pour :

• La gestion de votre compte et de vos accès
• L'amélioration de nos services
• L'envoi d'informations marketing (avec votre consentement)

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via muzname.app@gmail.com. Tout différend non résolu sera soumis aux tribunaux français compétents.

11. Modifications des CGV

Muzname se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email des modifications avant leur entrée en vigueur.